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全國統一免費報修服務400熱線,提供全年(國家法定節假日除外)熱線服務。當客戶購買的設備出現故障或需要技術支持時,可撥打400服務熱線,或者技術支持專線,公司有專業的技術人員在線指導、排故;在線不能答復的,客服工程師會在4小時內聯系客戶告知解決方案。關于上門服務
在工程師電話指導無法解決問題的情況下,公司將安排工程師盡快與用戶取得聯系,并根據用戶的服務需求進行服務響應,提供規范、高效的上門服務,滿足用戶的服務需求。安裝、調試政策
若消費者要求上門安裝調試服務,則按規定標準收取上門安裝、調試費用。用戶回訪
歐羅寶視客戶服務中心在服務完成后,將盡快對用戶進行回訪,對服務響應質量進行監督并收集用戶反饋意見,錄入用戶信息檔案,為服務質量分析、后續服務、增值服務提供數據支持。保修服務
屏保保修一年 配件保修3年